El SEO local es un conjunto de técnicas de posicionamiento para obtener mayor visibilidad en los negocios con sedes físicas. Muchos clientes buscan un comercio próximo en el que puedan encontrar determinados servicios o productos, ahí es donde debes aparecer tú. En resumen, se trata de aparecer en los resultados del Local Pack de Google cuando alguien ha buscado algo que tu negocio puede ofrecerle. Como verás a continuación, estas técnicas son especialmente útiles para los centros comerciales, puesto que ofrecen miles de productos y otros tantos servicios.
La importancia del SEO local para centros comerciales
Lo habitual es que cuando se realiza la búsqueda de un centro comercial en Internet, el objetivo del usuario sea encontrar el más próximo a su ubicación. Gracias al SEO local, se indican todas las grandes superficies que hay en los alrededores. Por ejemplo, si un turista quiere saber dónde puede hacer compras y realiza esta búsqueda, verá todos los locales próximos que están posicionados y cumplen los requisitos descritos.
Sea que se utilice un dispositivo móvil o un ordenador, aquellos que están en una zona geográfica determinada y realizan una búsqueda, obtienen una relación de los centros más cercanos gracias a la geolocalización. Por supuesto, para conseguirlo hay que utilizar bien todas las herramientas disponibles. Te mostramos las más importantes.
Posicionamiento SEO local por medio de la web
La web es la herramienta más completa para el posicionamiento local de un centro comercial. Los buscadores principales leen los datos y metadatos existentes en las páginas web y los utilizan para responder a la búsqueda del cliente.
Para que el buscador sepa dónde está tu tienda utiliza varios sistemas, algunos extremadamente técnicos o complejos. Sin embargo, todo es mucho más fácil y rápido cuando la web le da directamente esa información. La mejor manera de conseguirlo es por medio de indicar en algunos lugares estratégicos de la página el punto justo en el que se encuentra el negocio, dirigiéndolos a palabras clave del tipo “Visit in person” que, además, incluyan la ubicación del lugar que buscas. Cuanto más precisos son los datos, más posibilidades se tienen de aparecer en las primeras posiciones.
Incluir dónde se encuentra el centro comercial en los datos de contacto y en los contenidos, es importante para que el buscador te localice y entienda que el cliente está cerca. Los expertos en creación de webs y marketing digital emplean estos medios para mejorar los resultados de un negocio.
Hay que decir que existen otros métodos para posicionar un comercio localmente por medio del SEO que son imprescindibles. Sin embargo, el que los clientes se sientan atraídos a la web ofrece muchas más ventajas. Por ejemplo, pueden ver la variedad de tiendas que hay, los servicios disponibles y los eventos físicos o en línea que están programados.
El SEO local no interfiere en el posicionamiento general. Aunque es más importante que los que están cerca sepan de la existencia del centro comercial, también lo es que los que están más lejos conozcan su presencia en otros puntos más distantes. Utilizar herramientas para atraer al público de proximidad no interfiere en la búsqueda de otros consumidores de puntos más distantes. Por los mismos medios se puede captar a clientes de toda la región, promoviendo eventos únicos, tiendas especializadas, negocios poco frecuentes o actividades especiales.
Posicionamiento SEO local por medio de Google Maps
Google Maps es otra interesante herramienta que permite el posicionamiento local por SEO. Google habilitó hace unos años una función por medio de la cual, cuando un usuario hace una búsqueda, le aparecen las ubicaciones más cercanas. Dependiendo del dispositivo que utilice, puede aparecer en un lateral de la pantalla o directamente en las primeras posiciones, pero siempre estará visible.
La idea de Google es facilitar y simplificar al máximo lo que busca el cliente. Si el usuario quiere saber dónde hay una tienda, un restaurante, un hotel, una gasolinera o cualquier otro negocio, tan solo tiene que poner la actividad y obtendrá los resultados más cercanos. El posicionamiento SEO permite que el comercio aparezca tan solo cuando se han aprovechado bien las herramientas.
¿Cómo salir en Google Maps?
Aparecer en Google Maps es una opción que muchas empresas y negocios desaprovechan por desconocimiento. En Coodex sí estamos al tanto de todas las técnicas de marketing digital, entre ellas la gestión de este tipo de fichas de negocio, que permiten dar a conocerlo en base a la proximidad del usuario.
Para dar de alta a la empresa es necesario el registro en Google My Business. Una vez que el negocio está dado de alta, hay que introducir otros datos que servirán a los clientes para conocer un poco más lo que se ofrece, en este caso, un centro comercial.
En el sitio oficial de Google My Business hay un botón que lleva directamente al asistente para crear la página de un negocio. En esta ficha se introducen todos los datos que verá el cliente, como el nombre del centro comercial, la actividad y la ubicación. Es muy importante dejar claro que la dirección ha de ser detallada para lograr el objetivo.
El proceso no es automático. Google se toma muy en serio que sus colaboradores realmente den al público lo que necesita. Por eso verifican la información vía SMS o mediante llamada. Además, hacen sus comprobaciones y tardan unos días en hacer visible la tarjeta.
Este es el primer apartado para darse de alta en Google Maps, pero hay mucho más. Una vez que está operativa, se pueden ir rellenando otros apartados en el “perfil de empresa” que da mayor visibilidad y una mejor experiencia al usuario.
Entre las opciones que se ofrecen está la de realizar llamadas a la acción, una función propia de las páginas web y que impulsan al comprador a interactuar. Es una alternativa muy útil para un centro comercial, que puede aprovecharse para mostrar que las tiendas están de rebajas, que tienen un evento o que han abierto una nueva sección.
En la misma aplicación es posible crear cupones de descuento, para que puedan canjearlos en tienda o en compras online. Si con la llamada a la acción se quiere llevar a la página web, lo mejor es introducir botones disponibles como “registrarse”, “más información”, “conseguir oferta” y muchos más.
Otro de los datos de interés para el público es el horario. Para los usuarios es muy importante conocer a qué hora se abre y se cierra. Hay que ser constantes para actualizar los horarios de invierno y verano o festivos. Es importante que figuren todos los días de la semana, aunque se repitan las mismas horas los siete días de la semana.
Un punto fuerte de esta aplicación, muy valorada por los usuarios y de suma importancia para el centro comercial, es la posibilidad de indicar reseñas. Las valoraciones positivas son realmente importantes para atraer a otros clientes. Es importante agradecer los comentarios positivos y responder los negativos, siempre que sean respetuosos. Los compradores deben ver que el departamento de atención al cliente considera todas las opiniones.
En la ficha de Google, los clientes pueden encontrar el teléfono directo para hablar con el centro comercial, recibir indicaciones para llegar, comunicarse con un operador por centro de mensajería o acceder a la web y obtener más información.
Una ventaja más que se puede destacar de utilizar My Business para potenciar el SEO local mediante Google Maps, es que permite analizar estadísticas de las visitas realizadas, lo que indicará si la estrategia de marketing está funcionando como cabe esperar o necesita mejoras.
Posicionamiento SEO local por redes sociales
La tercera herramienta que puede utilizarse para el posicionamiento SEO local son las redes sociales. Es cierto que no influyen directamente en el posicionamiento, pero las señales sociales son muy importantes. Las redes sociales tienen una sección para empresas en las que hacer visibles los datos y atraer a los clientes próximos. Los sistemas de búsqueda de la red o de la misma aplicación, utilizan las búsquedas para hacer una relación basada en los textos y palabras introducidas.
El sistema de algunas es muy semejante a My Business de Google. Se pueden realizar tareas, incluir fotos de portada, llamadas a la acción y mucho más. También permiten ver la ubicación y enlazar directamente con la página web.
Las redes también son de utilidad para interactuar con los usuarios. Además de mandar mensajes directos sin salir de la página o la aplicación, pueden encontrar todos los detalles que se quieran facilitar, como el teléfono o el correo electrónico. Además, existe la opción de enlazar directamente con Google Maps, para que los interesados puedan llegar sin problemas.
Cómo sacar el máximo provecho al posicionamiento SEO local
Atraer a los clientes a un centro comercial por medio del SEO local, es tan solo una de las muchas técnicas de marketing disponibles en la red. Para sacar el máximo provecho de esta y otras herramientas, es importante confiar en una agencia respaldada por un equipo de profesionales, como Coodex. Entre los servicios que ofrecemos a pequeñas y grandes empresas están los siguientes:
- Diseño web. Creación de página web desde cero, mantenimiento, actualizaciones…
- Hosting. Almacenamiento web altamente eficiente y seguro.
- Posicionamiento. Gestión de herramientas y contenido para posicionar en los primeros lugares de búsqueda.
- Redes sociales. Captación y fidelización por medio de redes sociales.
- Software a medida. Creación de programas personalizados para cubrir las necesidades de la empresa.
- Campañas publicitarias. Administración y gestión de campañas publicitarias para promocionar el negocio.
- Aplicaciones móviles. Creación y actualización de aplicaciones móviles.
- Seguridad digital. Actualizaciones continuas para la adaptación de la web a las normativas de seguridad.
- SEO local. Optimización de los recursos para acercar el negocio a los clientes próximos.
Nuestro objetivo es que puedas aprovechar al máximo los recursos de Internet para atraer a nuevos clientes y crear un vínculo con los que ya has conseguido. Ponte en contacto con nosotros e infórmate de todo lo que podemos hacer por tu negocio.
