Reputación online de hoteles y restaurantes: Tripadvisor, Booking, etc…
Plataformas que pueden ensalzar o machacar la reputación online de hoteles y restaurantes ¿son transparentes? ¿cómo trabajarlas? Los comentarios y valoraciones de los clientes se han convertido en un indicador clave de la salud de la reputación online así como un medidor constante para la experiencia de dichos clientes. Los clientes utilizan regularmente las valoraciones de otros usuarios como parte de […]
