Reputación online de hoteles y restaurantes: Tripadvisor, Booking, etc…

Plataformas que pueden ensalzar o machacar la reputación online de hoteles y restaurantes ¿son transparentes? ¿cómo trabajarlas? Los comentarios y valoraciones de los clientes se han convertido en un indicador clave de la salud de la reputación online así como un medidor constante para la experiencia de dichos clientes. Los clientes utilizan regularmente las valoraciones de otros usuarios como parte de […]

Y ahora, ¿cómo mido los resultados?: La Monitorización

Cuando lanzamos una campaña de comunicación online, una de las grandes ventajas que tenemos es que podemos redireccionar nuestra estrategia con mayor facilidad que en una offline. Pero, ¿cómo sabemos si debemos cambiar de dirección? Con la monitorización. La monitorización de nuestra estrategia en los Social Media es imprescindible si deseamos obtener buenos resultados. Debemos […]

Internet: Principal indicador de Reputación Corporativa

Vigila tu reputación online. La red nos ofrece de forma fácil y económica los mejores indicadores de reputación corporativa de una empresa, pero ¿es el empresariado español consciente en su mayoría de este potencial, y lo emplean en consecuencia? Internet: Principal indicador de Reputación Corporativa El mundo online es ya completamente inseparable del mundo offline, incluso empieza […]

Gestión de la Reputación Online, Jornadas Universidad de Alicante

Como ya comentamos en anteriores entradas, nuestro compañero Xavi Mas impartió el pasado jueves 19 de julio una conferencia sobre Reputación Online dentro de las Jornadas de Comunicación Online organizadas por la Universidad de Alicante. La reputación online personal u organizacional / empresarial suele ser el último aspecto a valorar dentro del apartado del marketing […]

10 claves para gestionar con éxito la reputación online en las redes sociales

10 claves para gestionar con éxito la reputación online en las redes sociales No cabe ninguna duda que hablar hoy de redes sociales es mucho más que un “me gusta” o un “re-tweet”. El Social Media ha expandido sus tentáculos y ad-portas, de borrar definitivamente las barreras entre el mundo online y offline, nos sitúa […]

Cinco consejos (más) para introducirte en Redes Sociales

 Sabemos que hay cientos de páginas que te ofrecen, cinco, diez, quince o veinte consejos para comenzar tu andadura profesional o personal en el Social Media. Nosotros no íbamos a ser menos, por lo que te proponemos cinco consejos (más) para introducirte en Redes Sociales Si partimos de la base de que: · Si tus […]